Términos y condiciones

Aceptación de pedidos

Dimonoff se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido. Las listas de precios no constituyen una oferta vinculante. Una orden de compra debe identificar los productos, cantidades, números de pieza, descripciones, precios y fechas de entrega; la aceptación de un pedido está condicionada a que el cliente acepte estos términos.

La falta de objeción del cliente dentro de los 15 días posteriores a la entrega constituye la aceptación del pedido tal como fue entregado.

Pedidos con precio fijo

Los precios se mantienen firmes durante tres meses a partir de la aceptación del pedido. Un pedido no liberado para envío dentro de ese plazo puede tener un aumento de precio de hasta el 10 %. Un pedido aún no liberado después de seis meses puede cancelarse, con un cargo de cancelación del 25 %.

Cambios de producto

Dimonoff puede descontinuar un producto o modificar su diseño, número de pieza o especificaciones en cualquier momento.

Precios

Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso y se cotizan en dólares canadienses o estadounidenses. Los pedidos internacionales requieren pago por adelantado o una carta de crédito confirmada.

Impuestos y aranceles

Todos los precios excluyen impuestos sobre ventas, impuestos de uso, aranceles y tarifas de importación, que son responsabilidad del cliente.

Condiciones de pago y aprobación de crédito

El pago generalmente se requiere por adelantado, salvo acuerdo contrario. Las solicitudes de crédito deben aprobarse antes del envío; considerar de dos a tres semanas. Los pagos atrasados están sujetos a un cargo del 1,5 % mensual (18 % anual), o la tasa máxima permitida por la ley si es menor.

Cancelación y modificación de pedidos

Un pedido solo puede modificarse o cancelarse antes del envío, y únicamente con el consentimiento previo por escrito de Dimonoff. Un pedido cancelado genera un cargo del 25 %.

Empaque, envío y riesgo de pérdida

Dimonoff elige el método de envío y el transportista; el cliente paga los costos de envío y de cualquier empaque especial solicitado. El riesgo de pérdida se transfiere al cliente al momento de la entrega al transportista.

Garantía limitada de producto

Nodos de iluminación inalámbricos inteligentes: 5 años (garantía extendida disponible). Pasarelas G3+: 3 años (garantía extendida disponible). Sensores de estacionamiento MPS: 3 años. Pasarelas M1: 2 años.

La garantía excluye daños causados por una condición eléctrica que exceda las especificaciones del producto o las normas CSA aplicables. La reparación o el reemplazo constituyen el único recurso; la responsabilidad de Dimonoff está limitada al precio de compra del producto afectado, y se excluyen los daños incidentales, indirectos y punitivos.

Limitación de responsabilidad

La responsabilidad total de Dimonoff por cualquier reclamo no puede exceder el precio de compra del producto específico, y termina al vencer la garantía aplicable. Dimonoff no será responsable de daños indirectos, especiales, incidentales o punitivos.

Licencia y garantía de software y firmware

El software y el firmware se otorgan bajo licencia, no se venden, para su uso con el hardware asociado que compone un sistema de control de ciudad inteligente. El cliente no puede modificar, descompilar ni realizar ingeniería inversa del software.

Garantía limitada de un año a partir de la entrega al primer cliente. Estas garantías reemplazan cualquier otra garantía, oral, escrita o implícita; los recursos indicados son exclusivos y solo un funcionario autorizado de Dimonoff puede modificar esta garantía.

Control de exportaciones

Las ventas y la tecnología relacionada están sujetas a las leyes de control de exportaciones de Canadá y Estados Unidos, y posiblemente a las de otros países. El comprador es responsable de cumplir con los requisitos aplicables y de obtener cualquier licencia necesaria.

Acuerdo completo y disposiciones generales

Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes y sustituyen cualquier acuerdo previo sobre el mismo tema; solo pueden modificarse por escrito, firmado por Dimonoff. El cliente no puede ceder este acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de Dimonoff. Este acuerdo se rige por las leyes de Quebec, y las partes consienten la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Quebec para cualquier disputa.